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    • 职位描述

      1.负责店铺售前售后相关工作, 处理客户处理投诉,非正常原因退款,中差评或任何纠纷。
      2. 引导买家下单,热情推荐产品,提升转化率,售后方面需耐心回答买家问题,拆查退件等工作内容。
      2.打单发货。
      3.擅长做营销服务,擅长沟通,晋升空间可随着能力的提升可以晋升为客服主管,负责协调并执行客服部的工作。
      3. 工作态度端正,有团队精神,频繁跳槽者勿扰。
      4. 工作时间早上9:00-12:00, 下午1:30-6:00,  客服一个月晚上需加班5-6晚左右(加班薪资另算,具体值班人数以小组具体人数为轮流标准)。
      (PS:客服轮班的时间段:中午12:00-下午1:30, 晚上6:00-7:30, 晚上7:30-10:30,为确保客服同事有足够的休息时间,公司会合理安排轮流休息,具体面谈为准)
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